Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng: Chương 5 - TS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh
Chương 5 trình bày về đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng, gồm mô hình đánh giá thị trường (bão hòa, ổn định, phát triển, tăng trưởng), thước đo hiệu suất (dịch vụ khách hàng, hiệu quả nội bộ, phản ứng linh hoạt, phát triển sản phẩm).

