Để giúp các đơn vị triển khai thực hiện tốt “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Vụ Tổ chức cán bộ phối hợp với Công đoàn Y tế Việt Nam và Vụ Truyền thông và Thi đua Khen thưởng Bộ Y tế, biên soạn cuốn tài liệu "Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của CBYT" Mời các bạn cùng tham khảo!

Trong công việc, quyết định và hành động của chúng ta luôn được “cân-đo-đong-đếm” liên tục. Tuy nhiên, bối cảnh, nhu cầu và kỳ vọng được đặt vào bạn luôn thay đổi và có thể không rõ ràng. Bạn không thể lúc nào cũng chính xác, và chẳng có gì đáng ngạc nhiên nếu bạn tích lũy được cả một danh sách dài những sai lầm trong sự nghiệp của mình. Làm rối tung lên có thể sẽ chỉ gây mất thời gian hoặc những hậu quả nghiêm trọng đối với doanh nghiệp của bạn, nếu không cũng gây thêm phiền...

Ở nơi làm việc, bạn gặp phải một số đồng nghiệp hoặc người quản lý có tính tình khó chịu? Bạn luôn sống trong một môi trường làm việc căng thẳng?.Sau đây là một số lời khuyên sẽ giúp bạn tìm ra những cách cư xử thích hợp.